perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

1.P&D e Design

Q1.Como está sua capacidade de P&D?

R: nossa equipe de p & d tem um total de 5 funcionários.Nós não apenas desenvolvemos nossos próprios produtos patenteados, mas também oferecemos suporte aos clientes com soluções para projetos de iluminação, como design de iluminação e personalização de produtos.Nossa capacidade flexível de P&D e excelente resistência podem satisfazer os requisitos dos clientes.

Q2.Qual é a ideia de desenvolvimento de seus produtos?

A:

Temos um processo preciso de desenvolvimento de nossos produtos:

Ideia e seleção do produto

Conceito e avaliação do produto

Definição do produto e plano de projeto

Projeto, pesquisa e desenvolvimento

Teste e verificação do produto

Colocar no mercado

 

Q3.Com que frequência você atualiza seus produtos?

R: Atualizaremos nossos produtos pelo menos duas vezes por ano com base no feedback de uso dos clientes e nas mudanças do mercado.

Q4.Qual é a diferença de seus produtos na indústria?

R: seguimos o conceito de qualidade em primeiro lugar e pesquisa e desenvolvimento diferenciados e satisfazemos as necessidades dos clientes de acordo com os requisitos de diferentes características do produto.

2. Certificação

Q1.What certificações você tem?

R: Adquirimos a certificação do sistema de gestão da qualidade ISO9001 e o certificado TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO para os produtos.

3. Aquisição

Q1.Qual é o seu sistema de compras?

R: Adotamos o princípio 5R para garantir a “qualidade certa” do “fornecedor certo” com “quantidade certa” de materiais no “momento certo” com “preço certo” para manter a produção normal e atividades de vendas.

Q2.Quem são seus fornecedores?

R: Trabalhamos em estreita colaboração com nossos fornecedores de componentes, como Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, etc.

Q3.Quais são seus padrões de fornecedores?

R: Damos grande importância à qualidade, escala e reputação de nossos fornecedores.Acreditamos firmemente que um relacionamento cooperativo de longo prazo certamente trará benefícios de longo prazo para ambas as partes.

4.Produção

Q1.What é o seu processo de produção?

A:No processo de produção do produto, temos nossos próprios padrões e processos de inspeção de qualidade, com gabinetes de teste de temperatura e umidade constantes, bancadas de teste de alta e baixa tensão, testadores de vazamento, testadores de distribuição de luz, esferas integradoras, mesas de envelhecimento e outros equipamentos de teste avançados, para garantir que cada etapa da qualidade do produto seja controlável.

Nosso processo de rastreabilidade da produção é dividido principalmente em cinco processos de inspeção do sistema: materiais de entrada e processo de inspeção, processo de recebimento e despacho do armazém, processo de fabricação do produto, processo de entrega e processo de serviço pós-venda para garantir a qualidade.

 

Q2. Quanto tempo é o seu período normal de entrega do produto?

R: W3-8 dias úteis para pedido de amostra.10-15 dias úteis para produção em massa.

Q3.Do você tem MOQ de produtos?Se sim, qual a quantidade mínima?

R: pedido de amostra de 1 peça está disponível.MOQ específico para cada produto pode ser encontrado na cotação.

Q4. Você suporta o serviço ODM/OEM?

R: Somos capazes de oferecer serviço ODM/OEM econômico para nossos clientes de forma eficiente.

Q5.Qual é a garantia do produto?

UM: 3-5 anos de garantia.Outra garantia pode oferecer suporte com base na exigência.

5. Remessa

Q1. Você garante a entrega segura e confiável dos produtos?

R: Nossa embalagem é projetada para resistir ao transporte.Embalagens especializadas e requisitos de embalagem fora do padrão podem incorrer em custos adicionais.

Q2.Como sobre as taxas de envio?

R: podemos apoiá-lo com o envio do produto com base na quantidade e no peso do produto.Existem várias formas de embarque, como aéreo, marítimo, trem e até caminhão.

6. Forma de pagamento

Q1.Quais são os métodos de pagamento aceitáveis ​​para sua empresa?

A:Depósito de 30% T/T, pagamento do saldo de 70% T/T antes do envio. Mais métodos de pagamento dependiam da exigência.

 

7.Mercado e Marca

Q1.Which mercados são adequados para os seus produtos?

R: produtos amplamente utilizados em fábricas, campos esportivos, áreas públicas, projetos municipais e outros projetos de iluminação de alta qualidade.Nós fornecemos serviços personalizados e personalizados para nossos clientes.

Q2. Quais regiões o seu mercado cobre principalmente?

R: Nossos produtos chegaram à Europa, Sudeste Asiático, Austrália, Nova Zelândia, Oriente Médio e continuarão expandindo seu mercado.

Q3. A sua empresa participa da exposição?

R: Sim, da Exposição Internacional de Iluminação de Guangzhou, Feira Internacional de Iluminação de Hong Kong, para Messe Frankfurt Light + Building, luz MÉDIO ORIENTE.

8. Serviço

Q1.Quais ferramentas de comunicação online você possui?

R: Você pode nos encontrar por telefone, e-mail, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat e QQ.

Q2. Qual é a sua linha direta de reclamação e endereço de e-mail?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.